Warto wiedzieć, jak poprawić konwersję w obrębie e-witryny.
Czym jest konwersja?
Konwersja obejmuje wykonywanie przez użytkowników zamierzonych czynności, przynoszących wymierne korzyści właścicielowi sklepu internetowego lub zarządzającemu stroną www. Nie zawsze musi to być zakup konkretnego towaru, czy też pozyskanie leadów. Przykłady konwersji stanowią bowiem m.in. założenie konta, zapisanie się do newslettera, zapoznanie się z treścią udostępnionego materiału audiowizualnego, pobranie e-booka albo kliknięcie banneru promocyjnego. Marketing różnicuje czynności realizowane w obrębie witryny. Mikrokonwersja obejmuje proste działania, prowadzące użytkownika do zasadniczego celu. Przykładem może być zapis do newslettera, zostawienie komentarza lub udostępnienie postu na social mediach. Makrokonwersja stanowi natomiast zasadniczy cel prowadzonych działań marketingowych. W przypadku e-sklepu jest to zakup produktu.
Jak zwiększyć konwersję?
Czynności w obrębie witryny mają swoje bezpośrednie przełożenie na osiągane wyniki sprzedażowe oraz widoczność strony w wynikach wyszukiwania. Chcąc zwiększyć konwersję, warto odpowiednio zaprojektować e-sklep. Oferowany asortyment powinny tworzyć wirtualny katalog produktów. Dzięki temu użytkownik będzie mógł szybko znaleźć interesujący go towar. Nie należy ponadto atakować klienta zbyt dużą liczbą contentu reklamowego, utrudniającego zapoznanie się z ofertą sklepu. Konwersję można w łatwy sposób zwiększyć, udostępniając użytkownikom proste i funkcjonalne płatności online. Świetnym rozwiązaniem jest wzbogacenie witryny e-sklepu sekcją blogową, stanowiącą zbiór merytorycznych porad. Teksty te powinny zawierać słowa kluczowe, jednak przesycenie konkretnego wpisu frazami będzie źle odbierane zarówno przez odbiorcę, jak i Google. Warto też pomyśleć o udostępnieniu możliwości zapisania się do newslettera.
Istnieje wiele metod na optymalizację konwersji. Warto pamiętać, by prowadzone działania odpowiadały zapotrzebowaniu grupy docelowej. Należy zatem zwrócić uwagę na wskazywane przez nich zalety i wady witryny e-sklepu.